1. Politica Generala de Retur: Conform legislatiei romane in vigoare (OUG nr.34/2014), sunteti protejat ca si consumator in ceea ce priveste achizitiile efectuate de la magazinul nostru online. Aveti dreptul de a returna un produs sau de a renunta la un serviciu in termen de 14 zile calendaristice, fara a fi necesar sa oferiti un motiv si fara a suporta costuri suplimentare, cu exceptia costurilor de livrare.
2. Procedura de Retur:
Contacteaza echipa noastra de relatii cu clientii la adresa de e-mail : office@besthermo.ro a sau la numarul de telefon : +40756464296 pentru a notifica intentia ta de a returna produsul.
Asigura-te ca produsul este in aceeasi conditie in care l-ai primit, cu toate ambalajele originale si etichetele atasate.
Returneaza produsul la adresa noastra : Str. Pacurari 118, Iasi jud.Iasi.
3. Rambursari si Schimburi:
Daca produsul este returnat in termenul mentionat si in starea sa initiala, vei primi o rambursare integrala a pretului de achizitie sau poti opta pentru un schimb cu alt produs disponibil.
Rambursarea se va face in cont bancar si transferul poate dura pana la 10 zile lucratoare pentru a fi procesata.
4. Exceptii: Politica noastra de retur nu se aplica in cazul produselor deteriorate sau folosite in mod necorespunzator.
5. Asistenta Suplimentara: Daca ai intrebari suplimentare sau ai nevoie de asistenta in procesul de returnare, nu ezita sa ne contactezi. Suntem aici pentru a te ajuta!
Aceasta este politica noastra de retur, valabila incepand cu data de 01.01.2023. Politica de retur poate fi supusa modificarilor fara notificare prealabila, asa ca te rugam sa verifici aceasta pagina in mod regulat pentru actualizari.
Echipa Besthermo.ro iti multumeste pentru intelegere si colaborare.